Como parte del equipo del Estudio Singerman & Makón, asistimos al Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR) en la formulación del Plan de Marketing Internacional de Turismo LGBTQ+ de la República Argentina, con horizonte 2020-2024, el cual representa una hoja de ruta coordinada y consensuada entre los diferentes actores del sector turístico local, para disponer de un instrumento prioritario a la hora de posicionar a la Argentina como destino de Turismo LGBTQ+ reconocido a nivel mundial.

La formulación del plan requirió de la realización de un diagnóstico de Argentina como destino de Turismo LGBTQ+ y posteriormente, de la definición de un sistema de decisiones que conforman la estrategia de marketing, la estrategia de comunicación, el plan de difusión y el plan operativo, integrado por 5 programas y 23 actuaciones.

Paralelamente, con el objeto de llevar adelante un proceso participativo, a lo largo de la asistencia desarrollamos talleres y entrevistas en profundidad que nos permitieron recabar la opinión de las diversas personas y organizaciones vinculadas con la actividad y alcanzar los consensos necesarios de cara a que el plan refleje sus expectativas e intereses en relación a la promoción internacional de Argentina como destino de Turismo LGBTQ+.

Los resultados alcanzados fueron:

- Definimos la visión, el posicionamiento deseado y los propósitos generales de Argentina como destino de Turismo LGBT.
- Establecimos el objetivo del plan, orientado a “recuperar e incrementar el número de turistas internacionales del segmento LGBTQ+ que vienen al país”.
- Identificamos productos y mercados objetivos estratégicos, prioritarios, limítrofes y de oportunidad para el marketing turístico, con el respectivo análisis y priorización de acuerdo a la cartera de productos.
- Diseñamos una estrategia de comunicación.
- Elaboramos el plan operativo, que comprende 5 programas y 23 acciones que abordan la identidad turística, la comunicación y RRPP, la promoción en mercados, acciones de soporte a la promoción y un programa de estadísticas e inteligencia de mercado, el cual incluye la creación de un Observatorio Económico de Turismo LGBTQ+ de Argentina.